Privacyverklaring

TheorieFix (https://theoriefix.nl) respecteert je privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is TheorieFix, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42100225, gevestigd aan Nieuwe Kade 21, 6827 AB.

Contact: support@theoriefix.nl · 06 87 08 40 40

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens: e-mailadres, naam, eventueel voorkeurstaal en betalingsvoorkeur.
• Gebruiksgegevens: oefen- en examenvorderingen, foutenpatronen en voorkeuren die nodig zijn om de dienst te laten werken (lokaal op je apparaat en/of gesynchroniseerd met je account).
• Betalingsgegevens: betalingen verlopen via Mollie. Wij ontvangen betalingsstatus, bedrag, plan en een betalingsreferentie. Wij slaan geen volledige kaart- of iDEAL-gegevens op.
• Communicatie: berichten die je stuurt naar support@theoriefix.nl (bijvoorbeeld support of examengarantie).
• Technische gegevens: beperkte loggegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutopsporing en het functioneren van de website (zoals IP-adres in serverlogs).

3. Doeleinden en grondslagen

• Uitvoering van de overeenkomst (abonnement, toegang tot oefenmateriaal en AI-coach) — art. 6 lid 1 sub b AVG.
• Wettelijke verplichtingen (administratie, belastingen) — art. 6 lid 1 sub c AVG.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, productverbetering — art. 6 lid 1 sub f AVG.
• Toestemming waar vereist (bijvoorbeeld optionele marketing) — art. 6 lid 1 sub a AVG.

4. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen voor zover nodig met:

• Mollie B.V. — betalingsverwerking.
• Hosting- en infrastructuurpartners (bijvoorbeeld Cloudflare) voor het veilig aanbieden van de website en API.
• AI-dienstverleners wanneer je de AI-coach gebruikt; prompts kunnen inhoud van je vraag bevatten. Gebruik de coach niet voor gegevens die je niet wilt laten verwerken.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

5. Bewaartermijnen

Account- en abonnementsgegevens bewaren wij zolang je account actief is en daarna zo lang als wettelijk verplicht (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht). Supportberichten bewaren wij zolang nodig om je verzoek af te handelen. Logs worden beperkt bewaard.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen (HTTPS, toegangsbeperking, ondertekende abonnementsbewijzen). Absolute veiligheid kan op internet niet worden gegarandeerd.

7. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

Neem contact op via support@theoriefix.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Cookies en lokale opslag

De app gebruikt lokale opslag (localStorage) voor voortgang, taalvoorkeur en abonnementsstatus op je apparaat. Essentiële techniek is nodig om de dienst te laten werken. Waar niet-essentiële cookies worden gebruikt, vragen wij toestemming waar dat verplicht is.

9. Minderjarigen

De dienst is gericht op personen die zich voorbereiden op het CBR theorie-examen. Als je jonger bent dan 16, gebruik de dienst alleen met toestemming van een ouder of voogd.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.